J'ai acheté mes articles sur le site et je souhaite obtenir un remboursement, quelles sont les conditions ?
Depuis la France : Le remboursement est possible en magasin ou via un retour par la poste, il sera alors crédité sur la carte qui a servi au paiement. Les conditions suivantes doivent être réunies pour bénéficier d'un remboursement :
- sous 30 jours
- articles non portés avec la boite d'origine
- preuve d'achat.
Le retour peut être effectué dans le magasin Chaussea de votre choix. Les achats réalisés par d'autres paiements donnent droit uniquement à un échange ou un avoir.
Le retour en magasin est possible uniquement dans les magasins en France et en Belgique. Si votre livraison est dans un autre pays, merci de faire votre retour en ligne.
Depuis la Belgique : Malheureusement, le remboursement en magasin n'est pas possible. Seul un avoir ou un échange pourront vous être proposés. Afin d'obtenir le remboursement, vous devrez procéder à un retour par voie postale en créant l'étiquette depuis votre espace client.
