Bienvenue sur le Centre d'aide

Si vous ne trouvez pas votre réponse, nous vous dirigerons vers notre formulaire de contact.


 Ik heb artikelen online gekocht waarvan ik een terugbetaling wil. Wat zijn de voorwaarden ?

Terugbetaling is mogelijk in de winkel of via retour per post. In dat geval wordt het bedrag teruggestort op de kaart die voor de betaling is gebruikt. De volgende voorwaarden moeten vervuld zijn om voor een terugbetaling in aanmerking te komen:

  • binnen 30 dagen

  • ongedragen artikelen in de originele doos

  • aankoopbewijs.

Retourneren kan in een Chaussea-winkel naar keuze. Aankopen die met andere betaalmiddelen zijn gedaan, geven uitsluitend recht op een omruiling of een tegoedbon.

Retour in de winkel is alleen mogelijk in winkels in Frankrijk en België. Als uw levering in een ander land heeft plaatsgevonden, gelieve uw retour dan online te regelen.

Cette fiche a-t-elle répondu à votre question ?