Bienvenue sur le Centre d'aide

Si vous ne trouvez pas votre réponse, nous vous dirigerons vers notre formulaire de contact.


 Ik heb artikelen gekocht in de winkel, maar ik zou graag een terugbetaling willen. Wat zijn de voorwaarden ?

Een terugbetaling is enkel mogelijk voor aankopen die gedaan zijn met een creditcard en wordt terugbetaald op de kaart waarmee is betaald. Om voor terugbetaling in aanmerking te komen, moet aan de volgende voorwaarden zijn voldaan :
- binnen 30 dagen
- ongedragen artikelen met de originele doos
- aankoopbewijs.

Aankopen gedaan door middel van andere betalingen geven enkel recht op een ruiling of een tegoedbon. De artikelen moeten echter worden geretourneerd in hetzelfde land als dat van de aankoop (voorbeeld: een artikel gekocht in Frankrijk kan niet geretourneerd worden in België).
Cette fiche a-t-elle répondu à votre question ?