U heeft 30 dagen vanaf de aankoopdatum om van gedachten te veranderen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten de volgende voorwaarden worden nageleefd:
Ongedragen artikelen in de originele doos
Verplichte aankoopbewijs
De retour kan worden gedaan in een Chaussea-winkel naar keuze, gelegen in het land waar de aankoop is gedaan.